Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kargo Acentesi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kargo Acentesi pozisyonu için çalışacak deneyimli ve sorumluluk sahibi bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon, lojistik ve taşımacılık sektöründe önemli bir rol oynamaktadır. Kargo acenteleri, gönderilerin zamanında, güvenli ve doğru şekilde teslim edilmesini sağlamak için taşıma süreçlerini planlar, organize eder ve denetler. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet sunar.
Kargo Acentesi olarak çalışacak kişi, taşıma belgelerinin hazırlanmasından, gümrük işlemlerinin takibine, taşıyıcı firmalarla iletişimden, teslimatların izlenmesine kadar birçok süreci yönetecektir. Aynı zamanda, müşteri taleplerini karşılamak, sorunlara çözüm üretmek ve operasyonel süreçlerde verimliliği artırmak da görevleri arasında yer alacaktır.
Bu pozisyon, detaylara dikkat eden, iletişim becerileri güçlü, zaman yönetimi konusunda başarılı ve stres altında çalışabilen adaylar için uygundur. Kargo Acentesi, lojistik zincirinin önemli bir halkası olarak, şirketin operasyonel başarısına doğrudan katkı sağlar. Ayrıca, uluslararası taşımacılık süreçlerinde bilgi sahibi olmak ve yabancı dil bilmek, adaylar için büyük bir avantajdır.
Görev sırasında kullanılan yazılımlar ve sistemler hakkında bilgi sahibi olmak, teknolojiyi etkin kullanabilmek ve raporlama yapabilmek de bu pozisyonun gereklilikleri arasındadır. Kargo Acentesi, hem sahada hem de ofis ortamında çalışabilir ve farklı departmanlarla koordineli şekilde görev yapar.
Eğer siz de dinamik bir çalışma ortamında yer almak, lojistik sektöründe kariyer yapmak ve müşteri odaklı bir pozisyonda görev almak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kargo gönderim süreçlerini planlamak ve koordine etmek
- Taşıma belgelerini hazırlamak ve kontrol etmek
- Gümrük işlemlerini takip etmek
- Müşteri taleplerini karşılamak ve bilgilendirme yapmak
- Taşıyıcı firmalarla iletişim kurmak ve sevkiyatları organize etmek
- Teslimatların zamanında ve doğru şekilde yapılmasını sağlamak
- Gönderi takibi yapmak ve raporlamak
- Operasyonel süreçlerde verimliliği artırmak
- Şikayet ve sorunlara çözüm üretmek
- İlgili yazılım ve sistemleri kullanmak
- Depo ve lojistik ekipleriyle koordineli çalışmak
- Günlük operasyon raporlarını hazırlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak (tercihen üniversite mezunu)
- Lojistik veya taşımacılık alanında en az 2 yıl deneyim
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilmek
- İyi derecede iletişim ve organizasyon becerisi
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Detaylara dikkat eden ve çözüm odaklı olmak
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilmek
- Tercihen İngilizce bilmek
- Gümrük ve taşıma belgeleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Müşteri memnuniyetine önem vermek
- Problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Lojistik sektöründe daha önce çalıştınız mı?
- Gümrük işlemleri hakkında bilginiz var mı?
- MS Office programlarını hangi düzeyde kullanıyorsunuz?
- Yoğun tempolu bir ortamda çalışmaya hazır mısınız?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Daha önce hangi taşıma modlarında görev aldınız?
- Ekip çalışmasına yatkın olduğunuzu düşünüyor musunuz?
- Hangi lojistik yazılımlarını kullandınız?
- Teslimat süreçlerinde yaşadığınız bir problemi ve çözümünüzü anlatır mısınız?
